滴滴有意探索酒店业务 项目处于初步考察阶段

作者: 分类: 娱乐 发布时间: 2018-10-29 07:32

《财经》记者 张珺/文 宋玮/编辑

在滴滴外卖国内业务停止扩张的情况下,《财经》独家获悉,滴滴开始考虑孵化新业务,目前其有意探索的是酒店业务。

《财经》从两个信源处了解到,滴滴R-Lab团队目前正在探索酒店业务,此前这一团队的主要精力花在外卖上,从今年大约9月份开始高层从外卖团队剥了一部分员工出来,让他们到各个酒店做体验,包括连锁酒店和单体酒店。

R-Lab成立于2017年下旬,是在美团多元化扩张攻入打车之后,滴滴在内部成立的一级部门,职责是探索滴滴边界、孵化新产品(R意为Rebuild)。R-Lab负责人是滴滴第一个产品经理罗文,此前这一部门已孵化过小巴、外卖等。

滴滴探索新业务和滴滴外卖的转向有关。《财经》在“滴滴、美团暂缓战火,滴滴外卖有意转战海外”一文中报道,滴滴外卖本要在2018年8月进入济南和西安两城,但该计划突然在7月底被叫停,随着滴滴、美团战火暂停,滴滴外卖和美团打车短期内都不会在国内再开新城市。

美团打车在上线南京和上海后停止开城,美团点评高级副总裁王慧文曾公开表示,美团不会加大对网约车的投入,未来的投入要和“Food”相关。而据《财经》了解,滴滴外卖管理团队兵分两路考察巴西和墨西哥,滴滴外卖可能会有部分转到国际化部门,负责进行外卖业务的海外扩张。其希望模仿Uber EATs,在海外依托网约车做外卖。

至此,持续近一年的滴滴、美团之战暂时告一段落。一位接近滴滴出行的人士告诉《财经》记者,滴滴原先的外卖团队,排除三分之一负责客服、市场、设计等公共支持,留下三分之一继续做外卖,此外大概三分之一的业务人员被派往调研酒店。目前滴滴内部,酒店方面业务负责人也已确认。

上述人士称,目前滴滴进军酒店的意向已经确定,但是还不能说真正立项,“不知道集团给多少钱”,处于初步考察期,考察各个酒店的客源、定位、地理位置和性价比相关。同时做在线酒店的模式和具体方案也还没有确定下来。从孵化到上线,滴滴还有一段路要走。

滴滴对酒店领域的兴趣在之前的几条新闻中已有体现。7月17日,滴滴与在线旅行及周边服务商Booking Holdings联合宣布达成战略合作关系,滴滴获得来自Booking 5亿美元的战略投资。

9月3日,《印度时报》援引两位未具名人士报道称,滴滴预计投资印度连锁酒店品牌OYO酒店。OYO正在筹集新一轮8亿到10亿美元融资,其中约一半为OYO Global旗下印度业务,另一半将注入其全资子公司OYO中国,自此OYO印度和中国业务将拆分。滴滴和另一位潜在投资者Wework将只投资OYO中国业务。

滴滴有意向酒店扩张,有一定的业务逻辑基础。一位互联网产品经理对《财经》记者说,从流量路径来看,滴滴连接的是人和服务,而人和服务又可以分成本地和异地。本地的场景包括通勤和服务(吃饭、电影、唱歌等),异地的场景包括商务和旅行(酒店、旅游)等。滴滴现在是从本地通勤向其他场景扩张。

另一位在线旅游公司人士称,在线酒店业务本来就是标品,流量为王,这是滴滴的优势。

不过,中国在线酒店行业已经是一个充分竞争的行业。其中,携程、去哪儿、途牛等属于传统OTA(在线旅行社),由机票、跟团游、酒店等单品出发向旅行全服务拓展,而美团旗下美团酒店和阿里旗下飞猪则是背靠美团、阿里生态向酒店、旅游这一垂直行业延伸。

据比达咨询中国在线酒店预订市场研究报告,2018年一季度在线酒店预订市场交易规模达到1219.6亿元,相比去年同期增长37.8%。据Trustdata 2018年Q2中国在线酒店预订行业发展分析报告,该季度中国在线酒店预订的新增用户约2000万,来自于三线及以下城市的新增用户占70%以上。

上述Trustdata报告显示,中国在线酒店预订订单量市场份额排名依次是:美团酒店49.8%、携程20.4%、去哪儿11.4%、同程艺龙9.6%、飞猪5.4%。间夜量排名与订单量一致,市场份额为:美团酒店46.2%、携程22.9%、去哪儿11.4%、同程艺龙10.2%、飞猪5.7%。

在外卖战场和美团歇战的滴滴,到酒店领域又要面临与美团的对垒。同时,不像外卖只有美团和饿了么两个敌人,在酒店领域其要面临的对手数目更众,滴滴想要在这样一个强敌环伺的行业中争夺一席之地,没有那么容易。

同时,做酒店和出行的难点不同。打车是一种重资本的行业,而酒店的难点在于供应链和服务。美团点评高级副总裁、美团平台及酒旅事业群总裁陈亮曾在接受《财经》采访时说,酒店旅游市场低频,是一场长周期的战役。“酒旅不太适合打大仗,这个战场就是深山老林,打阵地战;外卖和电影的市场适合集中兵力,它是大平原,散兵游勇没用的,一下子就被灭了,必须是集中重装甲、正规军去猛打。”

滴滴如果向酒店扩张,“那就跟美团一样了,它就不把自己定义成出行公司,而是本地生活服务公司。”一位O2O行业资深人士告诉《财经》记者,现在谈论其能否成功还为时过早,这取决于多重因素,包括投入力度、如何协同、能不能找到合适的领头人、有没有切入的合适场景等等。

如果说滴滴向外卖扩张是滴滴对美团的战略防御,那么滴滴向酒店扩张就不再是防御那么简单了,这表明这家估值560亿美元的中国出行巨头或许会尝试一次战略调试。

此前,比起国内多元化,滴滴更希望走一条垂直发展的道路,一方面在国内市场做纵向一体化,今年4月其成立汽车服务平台,推进洪流落地战略,另一方面即为国际化。但目前来看,滴滴在继续推进垂直发展的同期,也在考虑是否要在国内市场进行多元探索。

“之前滴滴是坚决围绕出行和车纵向一体化,现在也做横向扩张。”一位与滴滴有竞争关系的企业内部人士说,想要做又宽又深的矩阵是非常难的,“亚马逊是个代表,但贝佐斯非常坚定地做了二十多年,而且他们的高管团队很稳定。”

如今的滴滴,在顺风车两度发生命案之后,中国监管对网约车行业驱严、滴滴快车业务线可能会面临大面积收缩。在这样的背景下,多条业务线并进能让滴滴降低单一业务风险。

针对滴滴拓展酒店业务,滴滴公关部回应《财经》称,公司正在全力投入安全整改工作,近期没有上线新业务的计划。

【来源:财经杂志          作者:张珺】